Çatışmaları nasıl çözeriz ?
Problem Çözme
Çatışan tarafların problemlerin belirlenmesi ve tartışılarak çözülmesi amacıyla yüz yüze görüşmesini esas alan tekniktir.
Yüksek Hedefler Belirleme
Çatışan taraflar için yüksek hedefler belirleyerek birbirleri ile iş birliği sonucu bu işleri tamamlamasını sağlayan tekniktir.
Kaynakları Artırma
Çatışmanın para, terfi, ofis vb. kaynak eksikliği nedeniyle ortaya çıkması durumunda kaynakları çoğaltarak kazan-kazan yaklaşımı ile çatışmaları çözmeyi esas alan tekniktir.
Kaçınma
Çatışmadan çekilmeyi veya çatışmanın durdurulmasını esas alan tekniktir.
Yumuşatma
Bir örgütte çatışan taraflar arasındaki ortak noktalara odaklanarak farklılıkların önemini azaltmayı ve bu sayede çatışmaları çözmeyi esas alan tekniktir.
Uzlaşma
Çatışmanın taraflarının herhangi şeye değer vermeyi bırakmaları durumuna sağlamaya yönelik tekniktir.
Otoriter Kullanımı
Çatışmaları çözmek için yönetimin resmi otoritesini kullanması ve çatışan tarafların buna dahil olmasını sağlamasını esas alan tekniktir.
İnsan Davranışlarını Değiştirme
Eğitim gibi davranış değişikliği yaratan uygulamalar yardımıyla çatışmaya neden olan tutum ve davranışların değişimini sağlamayı esas alan tekniktir.
Yapısal Değişkenleri Değiştirme
Örgüt yapısını değiştirerek, iş dizaynı yaparak, rotasyona başvurarak çatışan tarafların etkileşimlerini azaltmayı esas alan tekniktir.